Lorena Serrano
Lliçà de Vall
Província: Barcelona
Àmbit: Administració - Gestió
Descripció Professional
Sóc Lorena Serrano, assistenta virtual professional especialitzada en suport administratiu, organització operativa i suport comercial per a emprenedors/res, professionals independents i negocis que volen créixer sense saturar-se de tasques internes.
Acompanyo els meus clients/es de manera remota, estructurada i orientada a resultats, ajudant-los a optimitzar el seu temps, ordenar processos i millorar l’eficiència del seu negoci sense necessitat de contractar personal fix. El meu objectiu és que puguin centrar-se en allò que realment aporta valor: estratègia, vendes i creixement.
Ofereixo suport en àrees clau com la gestió administrativa i operativa, l’organització de correus electrònics i calendaris, la coordinació de tasques i projectes, així com suport en processos de vendes i atenció al client, incloent funcions de closer de vendes orientades al tancament d’operacions.
Em caracteritzo per ser una professional proactiva, resolutiva i compromesa, amb una comunicació clara i una visió global del negoci. M’implico en cada projecte entenent les necessitats específiques de cada client, aportant solucions personalitzades que alleugereixen la càrrega operativa i aporten tranquil·litat.
Treballar amb mi significa comptar amb una assistenta virtual de confiança, enfocada a facilitar el dia a dia del teu negoci i a convertir l’organització en una eina real de creixement.
Què ofereix ?
📌 Suport administratiu i organitzatiu
-
Gestió de correu electrònic i agenda: ordenació de la bústia, priorització de correus, organització del calendari i recordatoris de reunions.
-
Organització i digitalització de documents: arxiu, etiquetat, classificació i suport en sistemes d’emmagatzematge.
📌 Assistència a Autònoms/es i PIMEs
-
Suport diari que allibera la teva agenda perquè puguis centrar-te en la teva activitat principal.
-
Coordinació de processos i tasques administratives perquè la teva empresa funcioni de manera més eficient i ordenada.
📌 Comunicació i atenció al client
-
Atenció a clients a través de correu o missatgeria.
-
Comunicació professional amb proveïdors, col·laboradors i equips.
📌 Suport en vendes i comunicació comercial
-
Col·laboració amb processos de closer de vendes (especialització en tancament de vendes d’alt valor).
-
Comunicació clara i efectiva per potenciar la imatge i resultats del teu negoci.
📌 Coordinació de projectes i seguiment de tasques
-
Organització de fluxos de treball i supervisió de tasques pendents.
-
Suport en l’execució de projectes empresarials perquè tot avanci de forma estructurada.